Проблема с IT-персоналом

Вчора у нас виникла критична ситуація з системою, а штатний ІТ-спеціаліст саме пішов у відпустку. Ніхто не міг швидко розв'язати проблему, доки колега не порадив звернутись до аутсорсингової компанії. За кілька годин все налагодили, і тепер думаємо про постійну співпрацю. До речі, знайшов корисну інформацію про переваги аутсорсингу на цьому ресурсі. Хтось ще працює з аутсорсерами замість штатного ІТ-відділу?