изучаю... не изучаю.... а народ то у нас разный, кто действительно читал где-то что-то, а кто "почув звін, а не зне де він". расскажу два случаю лично с моей практики...
приходит молодой человек и начинает выбирать телефон с имеющегося ассортимента... на первых же словах перебивает, и не я ему, а он мне уже все рассказывает. наконец успеваю слово вставить.... после часа такой исповеди моя напарница просто уходит на пол часа делать чай....
приходит девушка лет 20, явно не блондинка, показывает пальцем на моторолку за 199 грн, я ей ее показываю, а она с самым серьезным лицом спрашивает, а тут камера есть?! не говорю, она не цветная! а может тогда bluetooth есть?! а главное она не шутила, и была искренне разочарована. а мне хоть под прилавок то ли со смеху, то ли со слезами падай.... и это все в один день....

Чужого нам не надо, но своё мы возьмём, чьё бы оно не было.